EC運営代行・ネット通販コンサルティングを行う「株式会社サイバーレコード」。2008年の創業から10年余りで急成長を遂げ、IT企業としては県内大手であり、ECサポート企業としては九州トップクラスの企業になりました。時代とともに急増するECサポート企業の中でも、商品企画からデザイン、写真撮影、マーケティング、カスタマー対応までクライアントに代わり一括代行する独自のスタイルで、その地位を確立してきました。現在、提携パートナーである「Amazon」「楽天市場」をはじめ、「Yahoo!」「LOHACO」などの業界大手のECモールで、運営代行企業として200社以上の売上アップに貢献しています。
これまで時代の先を読む戦略で新たな市場を開拓してきた同社。例えば、サービスの一つである「Amazon運営代行プラン」は、一括代行を行うほか、Amazon専門のコンサルタントが売上アップにつながるノウハウをサポートするというもの。このサービスは、Amazonのシェアが急上昇を始めた数年前、まだAmazonで戦略的に商品を売るためのサポート企業がなく、当時のクライアントと二人三脚でその手法を模索したことがきっかけで生まれました。代理店制度を持たないAmazonに対し、専門のサポート体制が必要と直談判を続け、結果として九州でのシェア拡大を狙うAmazonとの利害が一致し、提携パートナーになりました。現在、Amazonで、ECサポート企業が複数の企業を扱うマルチアカウントを持つのは同社のみで、他企業にはない強みとなっています。
近年は、ふるさと納税事業にも注力。業界大手のモール「楽天ふるさと納税」の、九州唯一の提携パートナーでもあります。加えて、電通グループやふくおかフィナンシャルグループ、Eストアーなどの上場企業とも業務提携。運営企業や運営自治体を着実に増やしています。同社のミッションは、「With EC」。これからも新しいECの可能性を武器に、地域貢献を図ります。